Niðurstaða athugunar á meðhöndlun kvartana hjá Tryggingamiðstöðinni hf., Vátryggingafélagi Íslands hf. og Verði tryggingum hf.
Fjármálaeftirlitið hóf í október 2018 athugun á
meðhöndlun kvartana hjá ofangreindum vátryggingafélögum. Markmið athugunarinnar
var að skoða sérstaklega hvort framkvæmdin væri í samræmi við II. kafla reglna nr. 673/2017
um eðlilega og heilbrigða viðskiptahætti vátryggingafélaga, en þar er fjallað
um samskipti vátryggingafélaga við viðskiptavini og meðhöndlun kvartana.
Gagnsaeistilkynning-TM-VIS-og-Vordur-16012019